Перейти к содержимому
Контроль динамики активной клиентской базы

Контроль динамики активной клиентской базы

⚡️ Весь ЭКСКЛЮЗИВ только В ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ! ✈️
Подпишись! https://t.me/topcontrol1
Наш канал в »> МАКС 👀

При стратегическом контроле и планировании продаж не обойтись без показателя ДИНАМИКА АКБ.

Динамика активной клиентской базыэто количество клиентов, которые купили товар за отчетный период в разрезе временных интервалов (год / поквартально, квартал / помесячно, месяц / понедельно и т. п.).

Он показывает чистый приток/отток клиентов в динамике, и контроль этого показателя вопрос выживания бизнеса.
Он важен, потому что показывает абсолютное количество активных клиентов, то есть чистый результат.

Пример визуализации Динамики Активной Клиентской базы в аналитической системе ТопКонтроль

Вот только простое значение АКБ мало что даст.

У нас 450 клиентов, это много или мало?
Возникает вопрос, а раньше было больше или меньше?!

Поэтому АКБ мы смотрим в динамике, с разбивкой по временным периодам, чтобы увидеть тренд.

Визуализация дашборда для контроля Активной Клиентской Базы, Тренда и выполнения плана в аналитической системе ТопКонтроль

Понять клиентская база растет или падает, какие задачи ставить персоналу по ее росту.

В работе с Динамикой АКБ есть пара проблем, которые мы успешно решили в ТопКонтроль.

Товары с нерегулярным спросом.
У нас есть клиент, который торгует пильными дисками для пилорам. Так вот среднего диска хватает на 2-3 месяца, а значит и покупку средний клиент делает меньше, чем раз в месяц. Соответственно и динамику клиентов нужно отслеживать не по месяцам, а по произвольным периодам.

Что считать клиентом?
В 1С у другого клиента заведены Контрагенты, и к каждому из них привязано несколько Торговых точек.
Поэтому клиентом он считает не отгруженных Контрагентов, а количество сработавших Торговых точек.

Так вот в ТопКонтроль решение этих проблем занимает пару минут.

Ну и наша гордость – модуль «Оперативное планирование», в котором Вы можете создать полноценную систему планирования и контроля АКБ.

Пример плана по Активной клиентской базе в аналитической системе ТопКонтроль

⚡️ Весь ЭКСКЛЮЗИВ только В ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ! ✈️
Подпишись! https://t.me/topcontrol1
Наш канал в »> МАКС 👀